Hoy en día las marcas ven en aplicaciones como Facebook, Instagram o Twitter una oportunidad para poder acercarse a su público, disfrutar de las ventajas de vender en redes sociales, ofrecerles contenido de valor valor y fidelizar de una forma más rápida y económica que con el marketing tradicional.
Las aplicaciones como Instagram, Facebook y Twitter, ya no son solamente un muro donde publicar fotos de tus viajes o la cena con tus amigos. Ahora, se han convertido en un auténtico canal de marketing donde, si sabes cómo, triunfar con tu marca.
Las personas cada vez estamos más pendientes de nuestros móviles, donde, sin darnos cuenta, estamos recibiendo constantemente publicidad de miles de empresas. Ese anuncio de Instagram Ads, esa influencer que promociona X marca y te invita a hacer ‘swipe up’, ese Facebook Live promocionando dicho producto…
La creatividad en el marketing e-commerce de las redes sociales no tiene límites, nos permite llegar a más clientes potenciales, que estos nos conozcan y que se interesen por nosotros. Además, nos ayuda a fidelizar mediante una comunicación fluida, le hablamos directamente, interactuamos con él y le hacemos sentir parte de nosotros.
En este punto, buscamos mayor engagement: me gustas, comentarios, publicaciones guardadas, compartidas… buscamos un feedback con el cliente. Que este nos hable pero que, también, nos comparta y difunda entre sus contactos. Un embudo de conversión perfecto para aquellas empresas con ganas de ampliar su mercado.
Si tú eres una de ellas, te contamos por qué tiene tantas ventajas vender en redes sociales y cómo aplicarlo a tu marca de una forma sencilla.
A través de las estrategias de marketing en redes sociales podemos perseguir numerosos objetivos: branding, fidelización, captación de clientes, mayor engagement, y por qué no, conversión.
Con el crecimiento de los social media ya es posible convertir el perfil en redes de tu empresa en un canal de venta fácil, rápido y rentable. Toma nota, estos son los puntos que debes tener en cuenta para vender en redes.
➤ Crear una imagen de marca
En la actualidad, si tu marca por muy artesanal, centenaria y tradicional que sea no tiene redes, es una empresa fantasma.
Una de las grandes ventajas de vender en estas apps es la posibilidad de hacer branding a través de ellas. Debes usarlas como escaparate de tus productos o servicios para que los potenciales clientes te conozcan y también tu trabajo.
Además, los clientes pueden dejar sus valoraciones, si estas son positivas, ayudará a los usuarios a dar el paso y confiar en la empresa, generando así una conversión. Si estas son negativas, nos ayudará a aprender y mejorar.
➤ Fomentar la comunicación directa con el cliente
La venta en redes sociales nos da la posibilidad de mantener una conversación de tú a tú con el usuario. No solo se dará una comunicación unidireccional donde lanzamos información sin respuesta. Nuestros seguidores pueden hablarnos, consultarnos sus dudas y darnos su opinión.
Este aspecto resulta muy positivo para las empresas, ya que permite fidelizar a sus clientes y crear una comunidad alrededor de la marca. Podremos satisfacer las necesidades de nuestros seguidores y ellos acudirán a nosotros por su propio interés.
➤ Mejorar nuestro tráfico web
Las redes sociales son uno de los canales de nuestra empresa, sin embargo, es importante crear un tráfico multicanal a través del cual los seguidores puedan visitar nuestro blog, nuestra tienda online y mucho más.
Es una estrategia muy útil para que el cliente pase más tiempo con nosotros y visite categorías y sites, que de otra manera no hubieran llegado a visitar. Debe haber una relación entre nuestros canales donde la web se apoye en las redes y viceversa.
➤ Publicar campañas en Ads
Las redes sociales cuentan con su propio sistema AdWords que les permite lanzar anuncios de una forma optimizada. Es una de las grandes ventajas de vender en redes sociales, puesto que, permite segmentar el público al que queremos dirigirnos, obtener beneficios de una inversión inicial y hacer un seguimiento y modificaciones de la campaña a tiempo real.
➤ Lanzamiento de concursos
A través de los concursos y promociones se puede aumentar notablemente los leads generados a través de las redes sociales, así como el alcance. Esta es una de las ventajas de vender en redes sociales, planteando una buena estrategia conseguiremos mayor engagemente gracias al aumento de la interacción de nuestros seguidores.
Además, es habitual establecer como requisito ‘sine qua non’ compartir el sorteo, publicación u otros contenidos relacionados con la marca para participar. Esto nos hará ganar seguidores, puesto que, los seguidores de tus seguidores podrán conocer tu marca si antes no lo hacían.
Promociones directas para nuestros seguidores
Los canales de social media nos permiten lanzar promociones y venta ‘flash’ en redes: un código descuento durante 24 horas, una landing page directa a promociones exclusivas, entre otras opciones. Esto incita al usuario a seguirnos, ya que, estará al corriente de descuentos por tiempo limitado que de otra forma no podría conocer.
Les atraemos con nuestras promociones, pero se quedan en nuestro perfil y nos permite seguir mostrándoles contenidos.
➤ Publicidad a través de influencers
Las ventajas de vender en redes sociales a través de los influencers cada día son más notables y con resultados impresionantes. Los influenciadores llevan años siendo una figura imprescindible en el mundo del marketing, pero estos, también, se han adaptado al mundo de las redes.
Consiste en que una figura que resulta relevante para tu público recomiende y promocione tu marca. Dicho influencer ya cuenta con una confianza por parte de los usuarios por lo que será escuchado e imitado por gran parte de sus seguidores. Este tipo de campañas requieren un desembolso económico bastante grande pero su rentabilidad es asombrosa.
Hasta aquí nuestro post sobre las ventajas de vender en redes sociales. Desde Marketing Lovers esperamos que te haya resultado de interés y te ayude a potenciar tus ventas a través de los canales de social media.
Si quieres saber más sobre el interesante mundo del marketing y llegar a ser todo un experto, visita nuestro blog.