Aunque no lo sepas desde el momento en el que pones un producto a la venta hacia un determinado público, tienes establecido un funnel de ventas bien o mal estructurado. Desde Marketing Lovers te traemos el paso a paso de cómo crear un embudo de ventas para que logres organizarlo de manera correcta en tu negocio.
Con la ayuda de este artículo queremos ayudarte a despejar cualquier duda relacionada con el proceso de funnel o embudo de ventas, pero para conseguirlo conozcamos poco a poco esta herramienta.
¡Toma nota!
Contenidos
¿Qué es un embudo de ventas?
Para saber cómo crear un embudo de ventas, es necesario que comprendas su concepto. Un embudo de ventas viene del término en inglés, el cual se refiere literalmente a las distintas etapas o fases dentro del ciclo de ventas. ¿A qué nos referimos?
Este procedimiento empieza desde el momento en que el posible cliente conoce tu producto hasta el instante en donde se concreta o no la compra del mismo. Al crear un embudo de ventas estableces un proceso exhaustivo de captación con la información que obtuviste a través de una o varias herramientas de automatización. Tales como:
- Landing Page: Página de aterrizaje donde este provista la información del negocio.
- Email Marketing: Difusión masiva de correos.
- Promociones: Planificación de promociones expuestas en un medio de difusión con el propósito de llevar tu producto.
- Formularios: Envío de la información donde le preguntes la información pertinente al usuario.
- Suscripción a un sitio web o newsletter: Anuncios informativos sobre la empresa.
- Campañas publicitarias de mensajes en redes: Distintos métodos de difusión orgánico y pago.
Objetivo de crear un embudo de ventas
El objetivo principal de crear un embudo de ventas bien estructurado está en conseguir la mayor conversión de usuarios dentro de la estrategia de captación. Por esta razón, el medio más importante para conseguirlo es a través de los posibles buyer, prospectos y leads en los diferentes métodos utilizados.
Si manejas cierta información sobre los usuarios, y a su vez les haces llegar los beneficios de tu emprendimiento. De tal manera que, generas un proceso automatizado de ventas en el cual consigues reconocer los aciertos y desaciertos dentro del negocio.
En ese sentido, si hay fallas en el procedimiento como, por ejemplo, los usuarios no reciben de manera adecuada tus correos o promociones de difusión, debido a que, muchos terminan en la papelera o reciben comentarios negativos. Esto es indicativo suficiente de que algo está fallando y se podrías ser mejorado por los distintos departamentos internos del proyecto.
Crear un embudo de ventas paso a paso
Antes de saber cómo crear un embudo de ventas, nos parece pertinente que la empresa realicé un análisis previo sobre la competencia. Mediante esta investigación podrás observar el manejo de las tácticas efectuadas junto con los resultados. ¿Con qué fin?
Si conoces los aciertos y desaciertos de la competencia tendrás en cierta forma un referente de como proceder. Además, que también es importante ese reconocimiento para planificar una estrategia diferenciadora, la cual resalte ante el buyer.
Pasemos, entonces a conocer el paso a paso al crear un embudo de ventas. Teniendo en cuenta que desde el principio el fin principal dentro de esta estrategia se centra en el cliente, antes y después de llegar hasta tu producto o servicio ofrecido en el mercado.
1. Reconocimiento del buyer
Los expertos en la materia llaman a todo este procedimiento the buyer journey, es decir, el viaje del comprador o prospecto. Por ello, el primer paso en la creación del funnel de ventas refiere al reconocimiento del buyer.
Durante esta fase la empresa debe hacerse varias preguntas sobre el target que quiere captar a través de una estrategia de marketing digital. ¿Edad? ¿Adulto o Joven? ¿Sexo? ¿Localidad? ¿Medios económicos? Estas son algunas de las preguntas que necesitas responder sobre el buyer.
2. Capta la atención del usuario
Una vez hayas decidido el tipo de buyer al que quieres alcanzar, puedes pasar a elaborar la herramienta o método por donde vas a captar la atención del usuario. Para ello, también es importante discernir entre qué tiene más alcance entre el target seleccionado por la empresa.
3. Creación de una táctica
Si tienes una venta de un servicio o de un producto en específico, procederás a crear la táctica completa respectiva a la herramienta seleccionada. ¿Qué consigues con este paso? A través de esta etapa obtienes la información pertinente sobre cómo el buyer o prospecto percibe tu forma de contacto.
4. Analiza los resultados
Luego de haber creado y aplicado la estrategia, esta arrojara los primeros resultados. Pensemos que lo más importante dentro de un embudo de ventas se denota en la respuesta positiva del buyer hacia los métodos aplicados para captar su atención y por tanto exista una fidelización.
En el caso, de que la respuesta sea negativa todavía estás a tiempo de cambiar de táctica y proceder a alcanzar una mayor conversión.
5. Cierre de campaña
Cuando consigas los resultados esperados, al crear un embudo de ventas en tu empresa podrás cerrar la campaña y observarás los resultados concretos del viaje del buyer.
Realmente si se efectúa correctamente el funnel de ventas resulta un aporte beneficioso para tu empresa. No existe realmente un aspecto negativo en querer automatizar y mejorar la productividad en los servicios o productos ofertados ante un público objetivo.
Lo que sí, debes considerar desde un principio es que esta clase de estrategias deben ser realizadas por un equipo capacitado. Si necesitas asesoramiento profesional, en Marketing Lovers estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.